Fonctionnement avec VRBO Full

Créé par Isaline Escande, Modifié le  Tue, 16 May 2023 sur 09:24 PM par  Isaline Escande


1- DEROULEMENT D’UNE RESERVATION


  • Le client réserve sur VRBO avec sa carte bancaire
  • La réservation est remontée sur SuperHote
  • L’encaissement est fait via Stripe



2 - ANNULATION D’UNE RESERVATION par le voyageur


Les annulations pour VRBO se font depuis SuperHote uniquement, directement dans les réservation. 

Etapes : 

  • Ouvrez la réservation
  • Dans l'onglet INFOS
  • Changez le statut en sélectionnant l'option annulée adaptée
  • Si besoin remboursez via Stripe





3- GESTION DES MODIFICATIONS 


Toutes les modifications se font depuis SuperHote, pour l’annonce et pour les prix.


Les changements sont pris en compte de cette façon :

  • 24 heures max pour tout changement dans l’hébergement (1 x par jour)
  • Quelques minutes pour les calendriers (prix, nombres de nuits...)


Il est recommandé de vérifier les paramètres de vos annonces en y accédant en tant que vacancier. Il s’agit du moyen le plus simple de visualiser et d’optimiser vos paramètres pour booster vos réservations.




Informations complémentaires  : Précisions importantes sur le fonctionnement de SuperHote avec VRBO





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