Synchronisation incomplète lors de la Migration Airbnb

Attention : cette procédure pourrait retirer les réservations Airbnb si vous n'avez pas migrer tous les comptes airbnb connectés à SuperHote. Tout est expliqué ci-dessous.

Vérifier l’état de connexion de vos hébergements

1. Connectez-vous à Superhote.

2. Allez dans Hébergements (liste des annonces).

3. Pour chaque annonce :

   • Connectée : un e-mail de connexion est affiché et l’état est "connexion effectuée" dans Airbnb.

   • Pas connectée :

     • Sans e-mail de connexion → Cas 1 ci-dessous.

     • Avec e-mail de connexion → Cas 2 ci-dessous.

Cas 1 — Pas d’e-mail de connexion

Cela signifie que le logement n’est pas encore relié à votre compte Airbnb.

1. Allez dans Paramètres → Plateformes.

2. Cliquez sur les 3 points à côté du mail Airbnb et choisissez Importer les appartements.

3. Cliquer sur "Ne rien faire" et choisissez l'hébergement à associer à l'annonce Airbnb.

4. Cliquez sur Terminer.

5. Rafraîchissez la page Annonce dans Airbnb pour vérifier que la connexion est active.

Cas 2 — Avec e-mail de connexion mais non marqué “Connexion effectuée”

Deux situations :

• ? Le compte a déjà été migré → Vous pouvez le reconnecter directement en suivant les étapes qui suivent

• ⚠ Le compte n’a pas encore été migré → Si vous reconnectez, l’historique des réservations sera effacé puis réimporté. Si vous souhaitez éviter la suppression des réservations, contactez le support pour une manipulation sécurisée.

Reconnecter les annonces mal synchronisées

Étape 1 — Désynchroniser

1. Dans Hébergements → Editer le logement → Plateformes, cliquez sur Désynchroniser 

2. Répétez l’opération pour tous les logements à corriger.

Étape 2 — Réimporter et associer

1. Retournez dans les Paramètres de votre compte SuperHote → Plateformes 

2. Cliquer sur les ... à côté du mail Airbnb titulaire des annonces concernées
3. Cliquer sur Importer les appartements.

4. Les annonces désynchronisées apparaissent en "Ne rien faire".

5. Associez-les au bon logement SuperHote.

6. Cliquez sur Terminer.

Étape 3 — Finaliser la connexion

1. Attendez quelques secondes que les données se mettent à jour.

2. Rechargez la page Airbnb pour vérifier que toutes les annonces sont connectées

LIENS UTILES:  

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