Migration Airbnb juillet - août 2025

Modifié le Mar, 5 Août à 6:49 H

PRÉ-REQUIS:

Activation du service par SuperHote - vous avez reçu un email avec la date d'activation
Vous pouvez aussi voir ce bandeau s'afficher :

Utiliser un ordinateur

Principe de la migration

Ajouter ou re-connecter le(s) compte(s) TITULAIRE(S) des annonces
Le changement se fait automatiquement une fois l'accès autorisé.

3 parcours selon profil

Propriétaire seul
⇒ Vous êtes titulaire (dans Airbnb) de TOUTES les annonces liées à SuperHote
>> Tuto : Profil PROPRIÉTAIRE SEUL
Co-hôte
⇒ Vous êtes seulement co-hôte (NON titulaire) de TOUTES les annonces liées à SuperHote
>> Tuto : Parcours Profil SEULEMENT Co-Hote
Mixte
⇒ Vous êtes Co-hôte sur une partie des annonces
⇒ ET titulaire sur les autres
>> Tuto : Parcours Profil MIXTE (Co-Hote + Titulaire)

⚠️Choisir le bon parcours facilitera votre migration - en cas de doute demandez-nous.

La transition se fait rapidement et sans interruption de service si vous respecter le principe suivant :
Migrez d'abord les annonces de vos clients et finissez par les vôtres

Besoin d'aide ? Des questions ?

Une salle ZOOM : https://us02web.zoom.us/j/89385483295?pwd=gnNei6fUkoALTQT68203vodYNQpV4e.1
dédiée à la migration sera ouverte de 13 à 14h et de 17 à 18h

tous les jours pour que vous puissiez vous connecter en cas de besoin

Ce que cela change

La connexion actuelle a montré ses limites : retards de synchronisation, problèmes de double réservation, lenteurs sur les mises à jour de prix, de calendriers ou de messages.

1- Avec cette nouvelle connexion, vous bénéficiez de

Synchronisation en temps réel des prix, disponibilités, réservations, messages
Prise en charge des règles de check-in / check-out directement depuis SuperHote
Moins de risque de double réservation

2- Commission Airbnb

La commission partagée (3% hôte / reste côté voyageur) est remplacée par une commission unique de 15% à la charge de l’hôte.
C’est une exigence d’Airbnb pour tous les partenaires officiels connectés via API.
Ici, il s'agit de la COMMISSION AIRBNB. Le tarif SuperHote reste le même.

Aide : Adapter les price multipliers pour compenser le changement de commission.
Généralement, 20-22% avec une augmentation des frais de ménage du même pourcentage à mettre directement dans Airbnb

3- Réservation instantanée obligatoire

La réservation instantanée devient obligatoire.

Vous pourrez toutefois ajouter l'option voyageurs bien notés par d’autres hôtes

4- Caution et liens externes

SuperHote étant reconnu comme partenaire officiel, vous pourrez envoyer des liens de demande de caution via notre système une fois la migration effectuée.

Attention néanmoins : Les équipes d'Airbnb nous ont indiqué qu'ils envisagent de limiter ces pratiques très prochainement, quelle que soit la source des liens.

QUESTIONS FRÉQUENTES

1️⃣ La migration est-elle obligatoire car je ne souhaite pas passer à 15%?
En effet, cela est obligatoire.

2️⃣ Il faudra donc majorer de 15 % notre tarif a la nuitée?
Nous suggérons d'adapter les price multipliers pour compenser le changement de commission.
Généralement, 20-22% avec une augmentation des frais de ménage du même pourcentage à mettre directement dans Airbnb

3️⃣ Cette politique s’applique-t-elle à tout le monde ou cela ne concerne que ceux qui utilisent SuperHote ?
Cela n'est pas propre à SuperHote, cela s’applique à tous les logiciels partenaires d’AirBnB

4️⃣ Peut-on choisir de ne pas se mettre en réservation instantanée?
Hélas non, elle est obligatoire.
Vous pourrez toutefois ajouter l'option voyageurs bien notés par d’autres hôtes

5️⃣ Je ne pourrai pas effectuer ce changement majeur avant une certaine date, l'ancien système va-t-il continuer à fonctionner ?
L’ancien système ne fonctionnera plus à partir du 31 Août.

Nous vous recommandons donc de faire la manipulation dès que le service est activé pour éviter tout désagrément

6️⃣ Comment savoir quelle est notre configuration (pour utiliser le bon tuto de migration) ?
Si vous êtes titulaire de l’annonce AirBnB et que dans SuperHote vous avez connecté votre compte AirBnB, alors vous êtes dans le cas : Profil PROPRIÉTAIRE SEUL

Si vous n’êtes pas titulaire de l’annonce AirBnB, vous êtes co-hôte et que dans SuperHote vous avez connecté votre compte AirBnB et non celui du titulaire, alors vous êtes dans le cas : Parcours Profil SEULEMENT Co-Hote

Si vous êtes titulaire de certaines annoncea AirBnB et co-hôte sur d'autres, alors vous êtes dans le cas : Parcours Profil MIXTE (Co-Hote + Titulaire)

7️⃣ Après la migration, la commission passe-t-elle automatiquement à 15 % (hors TVA) sur chaque compte Airbnb ?
Oui, c’est 15% hors TVA et le passage se fera automatiquement

8️⃣ Faut-il appliquer manuellement le price multiplier sur chaque annonce, ou celui-ci se met-il également à jour automatiquement ?
Il faudra le faire sur chaque annonce: Mettre en place le price multiplier

9️⃣ Les 15% de frais désormais supportés uniquement par l’hôte s’applique:
- à la totalité des réservations y compris celle qui sont antérieures à la migration?
- Uniquement aux réservations à venir?
Uniquement sur les réservations faites à compter de la migration. Les réservations antérieures sont déjà payées donc aucun changement dessus

? Je ne peux absolument pas passer en réservation instantanée / commission à 15%?

Dans ce cas, la seule solution est de passer sur une connexion Ical avec Airbnb : Mettre en place une connexion ical

Notre équipe reste à votre disposition pour vous accompagner à chaque étape via la page de contact ➡️ Joindre le support