Bug des réservations Booking sans frais de ménage ni taxes - Résolu

Créé par Isaline Escande, Modifié le  Wed, 25 Oct 2023 sur 12:43 PM par  Isaline Escande


Description 

  • Booking a rencontré un problème d'envoi des données de frais de ménage et de taxes de séjour
  • Conséquences 
    • Réservations remontées dans SuperHote sans frais de ménage ni taxes
    • Encaissements partiels pour les logements en paiement by Hotel
  • Effets limités aux réservations Booking enregistrées entre le 23/10/23 10h et le 24/10/23 16h (Heure Paris)


Workaround déployé le 24/10/23 à 16h pour contourner le problème de Booking en attendant la résolution.


Résolution Booking :  le 24/10/23 à 18h51



- Les données manquantes ne sont pas récupérables automatiquement -


Voici la méthode pour remettre les informations manquantes dans les réservations concernées : https://www.loom.com/share/e553a0287f0d4b979ff8095f6bdca791?sid=6d878044-358a-4ab9-9528-25abedcdddeb


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