Bug des réservations Booking sans frais de ménage ni taxes - Résolu

Description : 

• Booking a rencontré un problème d'envoi des données de frais de ménage et de taxes de séjour
• Conséquences : 
  • Réservations remontées dans SuperHote sans frais de ménage ni taxes
  • Encaissements partiels pour les logements en paiement by Hotel
• Effets limités aux réservations Booking enregistrées entre le 23/10/23 10h et le 24/10/23 16h (Heure Paris)

Workaround déployé le 24/10/23 à 16h pour contourner le problème de Booking en attendant la résolution.

Résolution Booking :  le 24/10/23 à 18h51

- Les données manquantes ne sont pas récupérables automatiquement -

Voici la méthode pour remettre les informations manquantes dans les réservations concernées : https://www.loom.com/share/e553a0287f0d4b979ff8095f6bdca791?sid=6d878044-358a-4ab9-9528-25abedcdddeb

---

LIENS UTILES:  

Nouveau dans SuperHote ? Veuillez vous référer aux articles pour BIEN DEMARRER AVEC SUPERHOTE 

Vous souhaitez être contacté pour un diagnostic stratégique gratuit, réservez votre appel stratégique en cliquant ici 

Vous souhaitez voir des démonstrations et replay de nos conférences, visitez notre chaîne Youtube 

Vous avez raté l'un de nos ateliers de coaching? Vous pouvez visionner les replay ici

Un sujet lié au centre d’aide en ligne, veuillez visiter notre Help Center 

Vous voulez connaître les dernières nouvelles et mises à jour de SuperHote ? Visitez la page officielle des nouveautés 

Restons connectés ?

Visiter notre site web

Suivez-nous sur Instagram

Aimez notre page sur Facebook

Abonnez-vous à notre chaine officielle Youtube

Besoin d’en savoir plus et voir les retours d'autres clients ?

Nous vous invitons à regarder les épisodes de notre série "J'irai louer chez vous" en cliquant ici

Vous souhaitez en savoir d’avantage, contactez-nous via le chat ou sur support@superhote.com