Comment importer des réservations via un fichier CSV ou XLS

Créé par Isaline Escande, Modifié le  Mar, 3 Déc. à 1:44 H par  Charlotte SuperHote

Vous verrez  comment importer des réservations dans SuperHote via un fichier CSV ou XLS.


PS: Manipulation à effectuer pour chaque hébergement (si vous en avez plusieurs)


- Étape 



    Remplissez l'un des documents CSV ou XLS.  
     Les liens de téléchargement des modèles sont disponibles en bas de la page.

    

    Renseignez obligatoirement les informations suivantes : 
  • nom du voyageur ,
  • prénom du voyageur,
  • date de checkin (attention format aaaa-mm-jj),
  • date de  checkout (attention format aaaa-mm-jj),
  • prix (utiliser un point pas une virgule).

En complément, vous pouvez renseigner : 

  • e-mail, 
  • téléphone, 
  • nombres d'adultes/ d'enfants,
  • Notes,
  • Commission,
  • Frais de ménage,
  • Taxes de séjour.
  • Date de réservation (attention format aaaa-mm-jj),


    Si vous souhaitez importer la date de réservation, assurez-vous bien que le format ne comporte pas d'heure et se présente comme dans cet exemple : 2024-07-03 (l'ordre des informations et les tirets sont importants).






Conseil pratique :
Plateforme : Si vous voulez importer des réservations de plusieurs plateformes, il faut réaliser un fichier par plateforme donné.





- Étape 2 - 



    Une fois le fichier rempli avec vos réservations, allez dans Fichier (1) > Télécharger ( 2)   > Comma-separated values CSV (3).  




     Puis enregistrez le fichier.



- Étape 3 - 



    Dans SuperHote, cliquez sur l'onglet Booking.

    Cliquez sur Actions (2) > Importer les réservations(3). 




   

     En cliquant sur Importer un fichier, vous n'avez plus qu'à sélectionner le fichier à télécharger. 

 





- Étape 4 - 



Sélectionnez l'appartement (1) dans lequel vous souhaitez  importer les réservations du fichier.

Sélectionnez la plateforme (2).
Puis sélectionnez le format de la date (3). Vous devez choisir année - mois - date (y-m-d)







- Étape 5 - 



    Sélectionnez les informations à synchroniser entre le fichier et SuperHote en utilisant le menu déroulant en face de chaque rubrique.
    Exemple :  Guest first name - Prénom




   

    Vous n'avez plus qu'à cliquer sur Suivant et vos informations seront importés dans votre calendrier.

     




Ressources fichiers  à télécharger 



Vous pouvez utiliser le modèle présent dans la vidéo depuis le lien ci-dessous:


    POUR TÉLÉCHARGER LE DOCUMENT SPREADSHEET* >>> CLIQUEZ-ICI

    POUR TÉLÉCHARGER LE DOCUMENT AU FORMAT EXCEL >>> CLIQUEZ-ICI


Attention :
  • Pour les fichiers CSVutiliser le modèle présenté ci-dessus Spreadsheet (puis importer au format CSV)

  • Pour les fichiers Excel :
    - un fichier excel version 97 - (.xls)
    - mettre des points dans les prix (pas des virgules)
    - les dates doivent être notées Année-mois-jour (aaaa-mm-jj) sans aucun formatage (choisir Standard dans Excel)
    Le fichier directement récupéré de Booking est au bon format et peut servir de modèle (.xls). 




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