Certains d'entre vous ont pu constater que le lien du formulaire de bienvenue/checkin, côté voyageur, redirige sur la page de connexion de SuperHote au lieu de rediriger sur le formulaire de bienvenue en lui-même.
Ceci est dû à une mise à jour qui a été faite côté Airbnb: FONCTIONNALITÉS DE L'ÉDITION ÉTÉ 2024
Après plusieurs recherches et investigations menée par notre équipe d'experts, nous avons pu constaté que cela concerne uniquement les voyageurs qui ont un Android et qui ont activé cette nouvelle fonctionnalité.
Il s'agit donc d'un souci de mise à jour à signaler du côté de Airbnb.
Nous invitons à contacter Airbnb directement et leur signaler que les voyageurs qui ont un Android et qui ont activé cette nouveauté d'Airbnb ne parviennent pas à accéder aux liens que vous leur envoyez depuis SuperHote.
Plus vous les contacterez, plus ils recevront de signalement, plus il se concentreront rapidement sur la résolution de cette situation
En attendant, vous pouvez soit:
Inviter le voyageur à copie-coller le lien et l'ouvrir manuellement depuis un autre onglet pour accéder au formulaire à remplir. ou Inviter le voyageur à ouvrir le lien depuis un ordinateur |
Si vous avez des questions, n'hésitez pas à me contacter sur support@superhote.com
A noter que si le lien est envoyé directement depuis la messagerie Airbnb (sans passer par SuperHote) le problème est le même
LIENS UTILES:
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