Mise en place de l'encaissement et de la caution automatique avec Booking.com dans SuperHote

La plateforme Booking.com fonctionne avec 2 systèmes en ce qui concerne le paiement des réservations.

Soit c'est eux qui encaissent soit c'est toi.

Si tu souhaites faire de l'avance de trésorerie c'est-à-dire encaisser tes réservations maintenant plus que d'attendre le versement de Booking.com après le check-out, voici comment procéder :

Booking.com propose actuellement deux options:

• Payment by Booking

• Payment by Hotel

Nous parlerons ici de l'option "Payment by hotel"

1- Demander à Booking de basculer en "Payment by Hotel". Ainsi, c'est vous directement qui recevrez les paiements des clients.

Booking enverra les coordonnées bancaires du client à SuperHote via ton compte Stripe.

[IMPORTANT] 

Il faut demander à booking (par téléphone) de rendre obligatoire l'envoi des coordonnées bancaires et du code CVC par le client.

2- Une fois que Booking a pris note de la demande et a effectué la manipulation, aller dans la rubrique "Apparts" > "Éditer" > "Infos"

Cocher la case "caution automatique" puis cliquer sur "Actions" > "Sauver".

Dans le cadre du paiement automatique, si les coordonnées bancaires du client sont invalides, nous envoyons un message à Booking qui va demander au client de mettre à jours ses coordonnées afin que nous puissions faire une nouvelle tentative de paiement automatiquement.

Si la case "caution automatique" est cochée alors la veille du Check-in à 10h, une préautorisation de la carte bancaire sera effectuée. L'empreinte sera effectuée par SuperHote via le compte Stripe.

Le montant bloqué sera celui indiqué sur la ligne "caution".

• Cocher la case "Annulation automatique" si tu souhaites que SuperHote envoie une demande d'annulation à Booking dans le cas où les coordonnées bancaires du client sont invalides et que ce dernier ne met pas à jour de nouvelles coordonnées.

Ne pas oublier de cliquer sur "Actions" > "Sauver" après avoir coché/décoché les options.

Pour résumer:

• Demander à Booking de passer ton compte en "Payment by Hotel"

• Demander à Booking de rendre les coordonnées des cartes bancaires et le code CVC obligatoires

• Demander à Booking de transmettre ces coordonnées vers le Channel Manager

LIENS UTILES:  

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