Paramétrer l'envoi d'un message automatique pour ton prestataire ou au voyageur

Dans cet article, tu verras comment envoyer un message automatique par email à ton prestataire et/ou au voyageur

Voici les différentes étapes à suivre pour créer une nouvelle notification à envoyer par exemple juste après une réservation.

1- Se rendre dans l'onglet "Notifications" ou sur https://app.superhote.com/#/automation puis cliquer sur Actions > Nouvelle notification

2- Donner un titre à la notification, choisir le moment d'envoi du message, le canal (email, SMS ou notification push)

3- Sélectionner les appartements pour lesquels le messages automatique doit être envoyé.

[IMPORTANT] Si par défaut vous ne cochez aucune case, les notifications seront envoyées pour tous les appartements.

4- Sélectionner les plateformes pour lesquelles vous souhaitez envoyer ce message

5- Dans la partie "Statut", tu peux indiquer si tu souhaites envoyer ce message automatique uniquement si une réservation est payée ou non, ou uniquement si la caution a été prise ou non

6- Cocher la case envoyer au voyageur si tu souhaites que l'email soit envoyé au Voyageur.

7- Renseigner un email (ou plusieurs en les écrivant les uns sous les autres).

Tu peux envoyer la notification au voyageur et à toi-même aussi:

8- Indiquer l'objet de l'email

(Tu peux utiliser les shortcodes pour personnaliser le sujet de ton message)

9- Rédiger le contenu de ton message qu'il est également possible de personnaliser en insérant des shortcodes (nom du voyageur, du logement, dates etc)

10- Une fois tes modifications terminées, cliquer sur "Sauver"

Par défaut le message sera désactivé. Pour l'activer, il te suffit juste de cliquer sur le bouton !

NB: "Envoyer un avis au client" est réservé uniquement aux réservations AirBnb pour demander un avis.

LIENS UTILES:  

Nouveau dans SuperHote ? Veuillez vous référer aux articles pour BIEN DEMARRER AVEC SUPERHOTE 

Vous souhaitez être contacté pour un diagnostic stratégique gratuit, réservez votre appel stratégique en cliquant ici 

Vous souhaitez voir des démonstrations et replay de nos conférences, visitez notre chaîne Youtube 

Vous avez raté l'un de nos ateliers de coaching? Vous pouvez visionner les replay ici

Un sujet lié au centre d’aide en ligne, veuillez visiter notre Help Center 

Vous voulez connaître les dernières nouvelles et mises à jour de SuperHote ? Visitez la page officielle des nouveautés 

Restons connectés ?

Visiter notre site web

Suivez-nous sur Instagram

Aimez notre page sur Facebook

Abonnez-vous à notre chaine officielle Youtube

Besoin d’en savoir plus et voir les retours d'autres clients ?

Nous vous invitons à regarder les épisodes de notre série "J'irai louer chez vous" en cliquant ici

Vous souhaitez en savoir d’avantage, contactez-nous via le chat ou sur support@superhote.com